Podmienky Používania

Tieto Všeobecné obchodné podmienky popisujú pravidlá používania platformy MonsterWin a vzťah medzi nami a vami pri registrácii, hraní a využívaní služieb. Prosíme, aby ste si podmienky pozorne prečítali pred vytvorením herného účtu. Používaním našej služby súhlasíte s týmito pravidlami a zaväzujete sa ich dodržiavať.

1. Zodpovednosť za účet

Každý hráč je zodpovedný za pravdivosť údajov uvedených pri registrácii a za bezpečnosť prihlasovacích údajov. Účet je určený výlučne pre jednu osobu. V prípade podozrenia na zneužitie, viacnásobné účty alebo porušenie podmienok si vyhradzujeme právo účet pozastaviť alebo zablokovať.

1.1 Overenie účtu a limity

Pred prvým výberom alebo pri podozrení budeme požadovať overenie identity (kopiu dokladu totožnosti, doklad o adrese a prípadne doklad o zdroji platby). Môžeme tiež stanoviť limity účtu na vklady alebo výbery z dôvodu bezpečnosti alebo predpisov. Kontroly výberov sú bežnou súčasťou procesu spracovania platieb.

2. Podmienky oprávnenosti

Hranie na MonsterWin je povolené len osobám, ktoré spĺňajú požadovaný vek a miestne právne podmienky. Registrácia je možná len pre fyzické osoby plne spôsobilé na právne úkony. Zakázané sú účty registrované osobami z právnych dôvodov vylúčených z hrania v danej jurisdikcii.

3. Prijateľné používanie platformy

Platformu môžete využívať len na zákonné účely a v súlade s týmito podmienkami. Je zakázané obchádzať bezpečnostné opatrenia, používať softvér na manipuláciu výsledkov, podávať falošné reklamácie alebo inak poškodzovať integritu služieb. Pri porušení si vyhradzujeme právo zrušiť transakcie, upraviť zostatky alebo pozastaviť účet.

4. Bonusy a promo akcie

Všeobecné promo akcie a uvítacie bonusy podliehajú samostatným pravidlám, ktoré sú zverejnené pri danej akcii. Všetky bonusy podliehajú podmienke pretočenia, maximálnym stávkam pri využívaní bonusových prostriedkov a ďalším obmedzeniam. Zneužitie promo akcií môže viesť k zrušeniu bonusu a k zadržaniu výhier.

5. Vklady a výbery

Vklady vykonávate prostredníctvom dostupných platobných metód v sekcii platobné metódy. Minimálne a maximálne limity sú uvedené v kasíno pokladni. Výbery spracovávame po úspešnom overení účtu; doba spracovania závisí od použitej metódy. Môžeme vyžadovať dodatočné dokumenty pred vydaním prostriedkov. Poplatky tretích strán sú mimo našej kontroly.

6. Riešenie sporov

V prípade sporu nás kontaktujte cez dostupné kanály podpory. Snažíme sa riešiť reklamácie promptne a korektne. Ak nedospejeme k dohode, obidve strany majú možnosť použiť dostupné mimosúdne postupy v súlade s príslušnými právnymi predpismi v mieste vášho pobytu.

7. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme aktualizovať z dôvodu zlepšenia služieb, legislatívnych zmien alebo bezpečnostných požiadaviek. O významných zmenách vás informujeme na stránke alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien súhlasíte s novým znením podmienok.

8. Zodpovedné hranie

Podporujeme zodpovedné používanie služieb. Hráči majú možnosť nastaviť limity vkladov, stávok a času stráveného hraním, použiť časové prerušenie alebo samovylúčenie. Ak potrebujete pomoc, odporúčame využiť dostupné zdroje a kontakty na odbornú pomoc.